Principe

Le passeport est un document de voyage et permet de justifier de son identité. Si vous envisagez de partir à l'étranger, il est important de vérifier la validité de vos papiers bien en amont de votre départ.

Le passeport est établi par la Préfecture, mais c'est la mairie qui reçoit les habitants pour constituer les dossiers de demande.

Rendez-vous pour demander un passeport

Que ce soit pour une première demande ou pour un renouvellement de passeport, il faut effectuer une pré-demande en ligne puis vous rendre en mairie afin de constituer le dossier de demande. Cette formalité se fait exclusivement sur rendez-vous pris préalablement pour un horaire précis.

 

 

Etape 1 : effectuer une pré-demande en ligne

  • Créer un compte sur le site https://passeport.ants.gouv.fr et compléter le formulaire afférent
  • Après la validation de votre pré-demande, vous recevez par email un récapitulatif de pré-demande sur lequel figure, notamment, le numéro de pré-demande et un QR code qui seront nécessaire pour finaliser votre demande en mairie.
  • À noter : en cas de perte ou de vol de votre titre d'identité, il faudra faire l’acquisition d’un timbre fiscal électronique de 25€ pour pouvoir finaliser voter demande, sur le site suivant :https://www.timbre.justice.gouv.fr

Vous ne souhaitez pas faire cette pré-demande en ligne ?
Dans ce cas, vous pouvez prendre RDV directement en mairie. Cependant, la durée de l'entretien sera prolongé de 20 minutes.

Etape 2 : Prendre rendez-vous en mairie

Quels documents fournir ?

Les pièces justificatives à amener dépendent de la situation : majeur ou mineur, première demande ou renouvellement, ... 

La diversité des situations individuelles peut nécessiter la production de documents complémentaires ne figurant pas sur la liste initiale. Ces documents peuvent vous être demandés lors du traitement de vos demandes.

Comment prendre rendez-vous ?

Par internet :

En ligne et 24h/24, vous pouvez choisir une date et un horaire pour un rendez-vous à l'hôtel de ville, ou en mairie Grand place et Visages du monde :

Par téléphone :
  • 01 34 33 44 00
A l'accueil des mairies de la ville de Cergy

Confirmation email du rendez-vous

Vous recevez une confirmation et votre numéro de rendez-vous par email suite à votre réservation. 

Comment modifier/annuler votre rendez-vous ?

Quel que soit le mode de réservation utilisé, vous pouvez modifier ou annuler en ligne, en indiquant le numéro reçu lors de la confirmation email de votre réservation :

Délai d'obtention

Pour une demande de passeport, les délais peuvent être longs, surtout à l'approche de l'été. Le délai d'obtention à titre indicatif est de 3 semaines après votre rendez-vous.

Vous recevez un SMS vous informant de la mise à disposition du passeport dans la mairie où vous aurez effectué votre demande.

Retrait du passeport

La présence du demandeur est obligatoire au retrait du dossier ainsi que celle du ou des mineurs concernés. L'enfant mineur sera obligatoirement accompagné du détenteur de l'autorité parentale.

Vous recevez un SMS vous informant de la mise à disposition du passeport dans la mairie où vous aurez effectué votre demande.

Demande urgente

Dans quels cas ?

Il est possible de faire établir un passeport dans un délai de 48h, valable un an en cas de :

  • Nécessité professionnelle
  • Décès à l'étranger

Comment procéder ?

L'accueil citoyen du service état civil de la Préfecture étant fermé au public, pour toute demande de passeport en urgence, il convient de prendre rendez-vous au préalable