La maison de quartier est un équipement municipal accueillant tous les publics agréé centre social par la Caisse d’ Allocations familiales. C’est un lieu d’initiatives locales portées par les habitants et appuyées par des professionnels. Son équipe définit et met en œuvre un projet de développement social local par et pour l’ensemble des habitants . Elle  propose des services et des animations en lien avec les services de la ville, les  partenaires associatifs et institutionnels (bailleurs, copropriétés, commerces…). C’est une structure de proximité qui veille à  la mixité sociale.

La maison de quartier est un lieu d'accueil et d'information sur l'ensemble des services municipaux. En fonction de leurs demandes, le chargé d'accueil oriente les usagers vers les services municipaux ou les associations. Il recueille leurs besoins, recense et relaie les idées de projets collectifs.

A Cergy, les maisons de quartier sont agréés centres sociaux par la Caisse d'allocations familiales. 

Les quatre missions caractéristiques des centres sociaux sont d’être :

1. un équipement de quartier à vocation sociale globale, ouvert à l’ensemble de la population habitant à proximité, offrant accueil, animation, activités et services à finalité sociale
2. un équipement à vocation familiale et pluri-générationnelle, lieu d’échanges et de rencontres entre les générations, favorisant le développement des liens sociaux et familiaux
3. un lieu d’animation de la vie sociale, il prend en compte l’expression des demandes et des initiatives des usagers et des habitants et favorise le développement de la vie associative
4. un lieu d’interventions sociales concertées et novatrices. Compte tenu de son action généraliste et innovante, concertée et négociée, le centre social contribue au développement du partenariat.

Source : circulaire de la Caisse Nationale d’Allocations Familiales (CNAF) juin 2012