Mise à jour du 18/01/2021 : L'accueil est possible sur rendez-vous au 01 34 33 44 00 pour les déclarations de naissance, de reconnaissance, de décès, inscription scolaire, mariage…
L’accueil téléphonique du centre d’appel est ouvert du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 / de 13h30 à 17h30.
Vous pouvez également effectuer vos demandes via le formulaire contact de la ville, nos agents vous répondent aux horaires d'ouverture du centre d'appels.
Les demandes de rendez-vous des papiers d’identité (cartes nationales d’identité, passeports, attestations d’accueil…) peuvent être faites en ligne.
Les démarches périscolaires sont possibles par mail directement auprès de Cergy Familles à l’adresse periscolaires@cergy.fr
Les paiements des prestations de la ville ne sont actuellement possibles qu'à l'hôtel de ville (sur rendez-vous). À la mairie annexe de Visages du Monde, le paiement est toutefois possible par chèque.
Je calcule mon quotient familial
La participation des familles au coût de la restauration scolaire et aux autres prestations est calculée en fonction du quotient familial. Aussi, pour bénéficier d'un tarif adapté à vos revenus et à votre situation, vous devez faire calculer chaque année votre quotient familial.
Pour l'année scolaire 2020/2021, le calcul du quotient familial doit être effectué entre le 1er juillet et le 29 août 2020. Si vous ne faites pas calculer ou mettre à jour votre quotient, le tarif maximum vous est appliqué jusqu'à ce que ce calcul ait été fait.
Les tarifs périscolaires 2020
Le paiement
- Simplifiez-vous la vie, optez pour le paiement en ligne via le Portail familledédié
- Choisissez le prélèvement automatique, effectué vers les 6 du mois suivant les prestations réalisées
- Payez directement en espèces, carte bleue, chèque bancaire ou postal (à l'ordre de la régie centralisée et prolongée de Cergy) ou (uniquement pour les périscolaires du matin/soir et l'accueil de loisirs) par tickets CESU papier, en vous rendant au service Cergy Familles :
- à l'Hôtel de ville et
- à la mairie annexe Grand Place
- à la mairie annexe Visages du Monde.