Mise à jour du 13/04/2021 : l'accueil est possible sur rendez-vous au 01 34 33 44 00 pour toutes les démarches à l’hôtel de ville et en mairie annexe.
L’accueil téléphonique du centre d’appel est ouvert du lundi au vendredi de 8h45 à 12h30 / de 13h30 à 17h30. Vous pouvez également effectuer certaines démarches en ligne :
- Toutes vos questions sur nos services via le formulaire contact de la ville ;
- Les démarches périscolaires à l’adresse periscolaires@cergy.fr ;
- Les paiements des prestations de la ville sont possibles à l'hôtel de ville (sur rendez-vous ou en dépôt dans la boite aux lettres), en mairies annexe et sur le portail famille.
NB : Les services de Cergy Familles (inscriptions scolaires, périscolaires, paiement des factures petite enfance et périscolaires, calcul du quotient sont interrompus du 13 avril au 24 avril inclus à Visages du Monde et le 19 avril uniquement à la mairie Grand Place).
Je calcule mon quotient familial
La participation des familles au coût de la restauration scolaire et aux autres prestations est calculée en fonction du quotient familial. Aussi, pour bénéficier d'un tarif adapté à vos revenus et à votre situation, vous devez faire calculer chaque année votre quotient familial.
Pour l'année scolaire 2020/2021, le calcul du quotient familial doit être effectué entre le 1er juillet et le 29 août 2020. Si vous ne faites pas calculer ou mettre à jour votre quotient, le tarif maximum vous est appliqué jusqu'à ce que ce calcul ait été fait.
Les tarifs périscolaires 2020
Le paiement
- Simplifiez-vous la vie, optez pour le paiement en ligne via le Portail familledédié
- Choisissez le prélèvement automatique, effectué vers les 6 du mois suivant les prestations réalisées
- Payez directement en espèces, carte bleue, chèque bancaire ou postal (à l'ordre de la régie centralisée et prolongée de Cergy) ou (uniquement pour les périscolaires du matin/soir et l'accueil de loisirs) par tickets CESU papier, en vous rendant au service Cergy Familles :
- à l'Hôtel de ville et
- à la mairie annexe Grand Place
- à la mairie annexe Visages du Monde.